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À propos de notre équipe éditoriale

Casino en ligne France est un site de comparaison indépendant spécialisé dans les casinos en ligne offshore accessibles depuis la France. Notre rédaction, coordonnée par Rémi Charpentier, vérifie régulièrement les informations publiées — licences, bonus, moyens de paiement, conditions générales — afin de vous proposer des contenus à jour. La dernière vérification factuelle de nos pages a été effectuée le 10 août 2026.

Nous ne sommes pas un opérateur de jeux. Nous ne gérons aucun compte joueur, n'effectuons aucun dépôt ni retrait, et n'avons aucun accès aux plateformes que nous décrivons. Si vous rencontrez un problème avec un casino référencé sur notre site, vous devez contacter directement cet opérateur.

Déclaration d'affiliation

Casino en ligne France entretient des relations commerciales avec certains des casinos offshore présentés sur ce site. Lorsque vous cliquez sur un lien et vous inscrivez ou effectuez un dépôt, nous sommes susceptibles de percevoir une commission. Cette relation commerciale n'influence pas nos classements ni nos évaluations éditoriales, qui reposent sur des critères objectifs appliqués de manière uniforme à chaque opérateur. Pour en savoir plus sur notre méthode, consultez notre page À propos de nous.

Ce que nous pouvons — et ne pouvons pas — faire

Nous pouvons

  • Corriger une erreur factuelle signalée sur l'une de nos pages (bonus, licence, délai de retrait, etc.)
  • Répondre à des questions générales sur le fonctionnement de nos comparatifs
  • Étudier une demande de partenariat éditorial ou d'affiliation
  • Traiter les demandes liées aux droits de reproduction de nos contenus
  • Orienter les lecteurs vers des ressources d'aide au jeu responsable

Nous ne pouvons pas

  • Intervenir auprès d'un casino pour régler un litige sur votre compte
  • Garantir l'issue d'une réclamation auprès d'un opérateur offshore
  • Confirmer ou modifier les offres bonus en temps réel — les conditions changent fréquemment et doivent être vérifiées directement sur le site du casino
  • Fournir des conseils juridiques ou fiscaux personnalisés
  • Contester une décision de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ), dont le périmètre ne couvre pas les casinos offshore que nous comparons

Cadre juridique et avertissement important

Les casinos référencés sur Casino en ligne France sont des opérateurs offshore. Ils ne sont ni agréés ni autorisés par l'ANJ, l'autorité de régulation des jeux en France. Leur accessibilité technique depuis le territoire français ne constitue pas une autorisation légale, et une licence étrangère n'a pas de valeur juridique reconnue en France. Les protections offertes aux joueurs inscrits sur des sites agréés ANJ — médiation, fonds de garantie, conformité aux règles françaises — ne s'appliquent pas à ces opérateurs.

En utilisant plafonddeverre.fr, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ce cadre et être âgé d'au moins 18 ans. Les mineurs ne sont pas autorisés à accéder à ce site ni aux plateformes que nous présentons. Pour consulter l'ensemble de nos conditions d'utilisation, rendez-vous sur notre page Conditions générales.

Jeu responsable

Si votre prise de contact est liée à des difficultés avec le jeu — qu'il s'agisse de vous-même ou d'un proche —, nous vous encourageons à consulter notre page dédiée au jeu responsable. Vous y trouverez des informations sur les outils d'auto-exclusion et les organismes d'aide disponibles en France.

En France, le service Joueurs Info Service est accessible au 09 74 75 13 13 (numéro non surtaxé, disponible de 8 h à 2 h). Ce service d'écoute et d'orientation est indépendant des opérateurs de jeux. Rappel : les casinos offshore ne sont pas tenus d'appliquer les mesures de protection prévues par la réglementation française, et l'ANJ ne peut pas intervenir en cas de litige les concernant.

Adresse postale

Casino en ligne France est un site de comparaison en ligne. Nous ne disposons pas d'un accueil physique ouvert au public. Toute correspondance doit être adressée par voie électronique aux adresses indiquées ci-dessus.

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